「どこでもコール」サービスの申込みの方法は？
弊社ホームページからのインターネット申込みとなります。
「お申込み」を参照ください。
中国国内で使う電話番号はいつ分かる？
申込受付後、eメールでお知らせします。
中国で使う電話番号はどんな番号？
「どこでもコール」サービスのレンタル携帯電話はチャイナ・ユニコム上海で加入した標準的な電話番号で、「１３０ ＊＊＊＊＊＊＊＊」の１１桁となります。日本からかける場合は、日本でのご契約国際通話番号（例：００１など）＋８６に続けてこの番号を押してください。（詳細は、「携帯電話のかけ方」参照ください）
突然出張が決まったけど、すぐ申込みできる？
「どこでもコール」サービスなら大丈夫です。
出発日前日（１７時まで）での申込みで、上海国際空港１Fの国際線到着出口の受付カウンタでの当日のお受取りができます。
予約の取消や変更はできる？
予約の取消や変更をご希望の場合は、ｅメール で、customers@cobr.jp 宛までご連絡下さい。
＊ご連絡のタイミングによりキャンセル料や延滞料がかかりますので、お早めにご連絡下さい。
レンタル期間を延長できる？
レンタル期間中に、ご利用期間の延長をご希望の場合は、事前に、ポーチに同封しております「ご利用にあたり」に書かれています「どこでもコール」番号宛までご連絡ください。
＊ご連絡なく返却が遅れた場合は、延滞料を申し受けます。
中国国内のどこで携帯電話を受取れる？
申し訳ございません、現在、ご利用いただけません。
日本国内での受取りと返却はできる？
こちらを参照ください。
上海で借りた代替の携帯電話を日本に持って帰ってしまった場合は？
お手数ですが、弊社宛てに返送をお願いします。返送先は、こちらです。
その際にかかる費用は、お客様のご負担となります。
別途返送料金を申し受けます。
注意： 事前のご連絡なしに、ご帰国日から３日以内にレンタル機器を
ご返送いただけない場合、レンタル料と延滞料を申し受けます。
